ご質問・お問合せについて
【お問い合わせの前に】
過去に頂いた質問は8割ぐらいがFAQに掲載されました!
わからないことがありましたら、まずは以下の一覧をご覧頂き
自分のしたい質問と似たものがあれば、クリックしてみてください。
ひなたからのお返事をすぐにご覧頂けますo(^-^)o

FAQ:0.ご購入の前に
 『ペンデュラムのお申込みから、お渡しまでの流れ』と
 地球のこころで相性の良いペンデュラムを見つけるための
 『パートナー確認』についての基本解説はこちらからどうぞ♪

FAQ:1.コミュニケーション・ダウジングについて
 コミュニケーションダウジングって?講座はやっているの?など。

FAQ:2.ご購入前によくいただくご質問
 どれを買うといいかな、どうやって選べばいいかな?などの
 購入、ペンデュラム選びと本数などに関するご質問はこちらから。

FAQ:3.オーダーメイドに関するご質問
 オーダーメイド、カスタムメイド、オリジナルや
 一点もののペンデュラムを探していて辿り着いた方は
 新作受付から選ぶ?新しくオーダーする? の項目から、解説をごらんくださいませ。

すでに地球のこころ製ペンデュラムをお持ちの方のご依頼
 カスタマイズのご依頼はこちらから>>
 オーダーメイドのご依頼はこちらから>>


まだ掲載されていない内容についてわからないことがある場合は
お問合せフォームより、お気軽にお問い合わせくださいo(^-^)o
(携帯なのでなかなか読み進められず、目的の情報がどこに書いてあるのかわからない!
 というご質問も可!コピーになりますが、内容を送信いたします♪(>▽<)

お店や商品やサービスへのご質問:当日〜3日程度
ダウジングでの確認が必要なご質問やお問合せ:1週間〜10日程度
でお返事をおこなっております。
携帯メールでのお問い合わせの場合は、お届けする返信が
迷惑メールとして弾かれないよう、ドメイン指定や設定確認をお願いいたします。




1.地球のこころでのサービスへのお申込のための確認調査などは、
なんらかのサービスにお申込頂く時点で代金が発生します。
この場合は事前調査扱いとなりお問合せやダウジングでの鑑定調査料のみで
代金をご請求することはございません。

2.本人のダウジング力、またはペンデュラムが対応しておらず
『代理調査』としてご依頼いただいた場合、調査そのものが有料になります。
この場合、調査をおこなう前に調査代金のお見積もり金額などをご連絡させていただきます。
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カスタマイズのご依頼について
・ペンデュラムの動きが、ふらふらふわふわしてきた…
・今まで聞けた範囲の内容まで、答えがブレるようになってきた…
・『聞くだけの実力はある』はずなのに、環境や時間帯に関係なく
 『答えられない』と言われてしまう
・ペンデュラムの石が、やたら熱いような気がする。
・『カスタマイズの時期です』と言われた……

などなどの状況の場合
ペンデュラムのカスタマイズの時期が近い
またはカスタマイズの時期に入っていることが予想されます。

動きに違和感を感じたら、アドバイザーさんとある程度話せる間に
カスタマイズが必要か?不調の原因はカスタマイズで解消できるかを
確認してみることをお勧めいたします。


地球のこころへ、ペンデュラムカスタマイズのご依頼を頂く場合は
ご依頼の理由、現在の状況
(ダウザーさんやダウジングについての、最近の変化や状況)や
カスタマイズの目的など、アドバイザーさんから聞いたお話を添えて
お申し込みください。

ご説明いただく内容を元にして、コミュニケーションダウジングを使用し
カスタマイズに必要な内容をお調べしいたします。
状況説明やカスタマイズの目的についてなど、頂く情報が少なすぎる場合
確認に見落としが出る可能性がございます。

ご依頼者様本人が納得のできる内容でカスタマイズがおこなえるよう
カスタマイズに関係のありそうな内容は、可能な範囲で詳しくお書きください。



確認の結果、ご希望のカスタマイズがおこなえそうであれば
ご依頼をお受けいたします。
内容や確認結果によってはご依頼をお断りする場合がございますので
あらかじめご了承くださいませ。

携帯メールでのお問い合わせの場合は、お届けする返信が
迷惑メールとして弾かれないよう『tikyunokokoro.com』のドメイン指定や
設定確認をお願いいたします。

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オーダーメイドのご依頼について
初めてコミュニケーションダウジングに挑戦する方は、オーダーメイド依頼をしていただくよりも
ショップから、初心者専用のご購入をお勧めしております。


お勧めしている理由は、『新作受付から選ぶ?新しくオーダーする? 』をご覧くださいませ。

すでに地球のこころ製ペンデュラムをお持ちのダウザーさんの場合は
可能な範囲でかまいませんので
必要なペンデュラムに関する詳細をすべてご記載いただき、ご連絡ください。

オーダーメイドについてのご依頼、お問合せにも、こちらの
ペンカスタマイズのご依頼専用フォームをご利用くださいませ。

カスタマイズしたいペンデュラムのナンバーには
オーダーメイド制作に関する詳細を確認しているペンデュラム番号をご記入ください。

状況説明が少なすぎる場合、ダウジングでの確認に
見落としが出る可能性がございます。
必要な条件や能力、使用したいパーツや制作期限その他
気になった出来事や様子などございましたら、なるべくご記載ください。

オーダーメイドは、7万5千円(材料費別)となっております。
内容や、必要なパーツの確認などが終了いたしましたらご連絡いたします。

また、確認の結果、なんらかの理由で
『地球のこころにて制作をおこなう必要なし』と判断した場合は
ご依頼をお断りさせていただくこともございます。

とくに携帯メールでのお問い合わせの場合は、お届けする返信が
迷惑メールとして弾かれないよう『tikyunokokoro.com』のドメイン指定や
設定確認をお願いいたします。
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パーツ写真の撮影注意点
破損や現状確認のお写真のほか
パワーストーンの候補パーツの確認用写真などをお送りいただく場合は
以下の点に注意し撮影をお願いいたします。

【撮影時の注意点】

画像サイズの大きめで撮影

一般のカメラ、デジタルカメラなど、撮影ができる物ならなんでも大丈夫です。
携帯電話のカメラ撮影でもかまいませんが、以下の点に注意し撮影してください。

携帯のカメラで撮影する場合は、携帯の画面にちょうど良い壁紙サイズ(壁紙サイズ)
またはVGA(640×480)やSXGA(1280×960)に設定してください。

デジタルカメラの方へ
メールで送信いただく場合は、写真サイズが大きいと送信できないことがあります。
一番小さなサイズに設定してください。(VGA、1M、2Mなど)

撮影対象にピントを合わせる

携帯、またはデジカメに接写モードがあるかをご確認いただき
接写モードがあれば設定してください。

携帯の場合カメラモードにした時に出てくる『メニュー』や『機能』や『ガイド』などの項目の中に
設定画面があるか、携帯電話本体の側面などに
小さくチューリップのイラストのようなマークのスイッチがあるのが一般的です。

デジタルカメラも、チューリップマークが書かれているか
『マクロ撮影』『接写モード』などの設定があります。
これが対象が近くでもピントの合う接写モードです。

接写モードにしても、石を大きく撮ろうとして
カメラを近づけすぎると近過ぎるとピントが合わない場合があります。
5〜10cm離してみるなど画面上で『ピントが合っているか』を確認して撮影をするようにしてください。

接写モードがわからない場合は、ピントが合うように少し距離を離すなど
撮影距離を調節して撮影をお願いいたします。


明るい場所で撮る

可能なら、昼間の明るい時間、または白っぽい光の蛍光灯などがついてる部屋で撮影をしてください。
ライトが赤っぽい光ですと、石の色味が判別しづらくなります。

複数枚、撮影してください。

破損箇所の確認や、原石などを撮影する場合は、状態がわかりやすいように
一方向からだけでなく、表面と裏面、全体写真と部分的に大きく写した写真など
2枚〜数枚撮影をお願いいたします。


【送信時の注意点】

写真が複数ある場合は、ファイル名を石の名前に変更してください

たとえば、水晶の丸玉を撮影していただいた場合

元のファイル名 123456.jpg → 変更後 suisyou.jpg

となります。


同じ種類で別の石の写真がある場合や、ひとつの石で複数枚撮影した場合は
suisyou01.jpg、suisyou02.jpgとファイル名を数字で分けて、メール本文に
『お名前・石の種類(+写真と同じ数字)・大まかな形・サイズ』を記入し
ファイル名を変更した該当パーツのお写真を添付して送信をお願いいたします。

例)
山田花子
水晶01、丸玉、8mm
水晶02、丸玉、6mm
アメジスト01.02.03、タンブル 15mm

写真のメール添付ってどうやるの?

メールで写真が送れない方は、郵送で受け付けます。
写真を印刷した物が現像した写真をご送付くだれば
郵送でも写真を確認させていただきますので、メールでご一報くださいませ。
※頂いたお写真はご返却できませんので、あらかじめご了承くださいませ。


注意点は、以上です。
長くなりましたが、簡単に言うと
どんな石か確認しやすい写真を送ってください、ということです♪
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
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